Æ-@ étant une organisation militaire, il est demandé aux officiers de respecter la chaîne hiérarchique mise en place.
Les cadets doivent donc s'adresser directement à leur instructeur et les officiers de l'active à leur OC/Leader.
Pour accélérer le temps de réponse, vous pouvez également adresser vos questions à l'organisme correspondant :

Commission Effectifs - effectifs@alliance-pbem.net
Vous devez joindre cette commission pour toute question ou modification concernant votre PJ.
· Affectation,
· Changement d'adresse,
· Demande de permission (absence),
· Points de Promotion et notations,
· Promotions, médailles, blames,
· Modification du profil et des données du PJ.

Commission Académique - academie@alliance-pbem.net
Pour toute question liée à l'organisation de la formation.

Commission Technique - technique@alliance-pbem.net
Pour toute question qui concerne les sites d'Æ-@ (site mère et forums) et les accès correspondants.

Commission des Contes - missions@alliance-pbem.net
Pour toute question liée à une mission ou un conteur. Vous pouvez vous adresser à cette commission si vous souhaitez soumettre un conte et/ou devenir conteur.

Etat-Major - etat-major@alliance-pbem.net
Pour des suggestions sur le fonctionnement du jeu.